İade ve Kargo Politikası

Bu sayfada, Çantaköyspor resmi mağazasından yaptığınız alışverişlere ilişkin kargo, iade ve değişim koşullarını bulabilirsiniz. İşbu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

1. Kargo Süreleri

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo firmasına teslim sonrası tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günüdür. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve olağanüstü durumlarda bu süreler uzayabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

2. Kargo Ücreti

Sipariş tutarınız, ücretsiz kargo limitinin altında ise sabit kargo ücreti uygulanır ve bu tutar sepet/ödeme ekranında açıkça gösterilir.

3. İade Şartları

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır,
• Orijinal etiketleri ve ambalajı çıkarılmamış olmalıdır,
• Ürünün faturası iade ile birlikte gönderilmelidir,
• Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade talebinizi info@cantakoyspor.com adresi veya [Telefon] numarası üzerinden iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşıp kontrol edilmesinin ardından, ödeme yönteminize uygun şekilde en geç on dört (14) gün içinde iade edilir.

Not: Kişiye özel hazırlanan (isim/numara baskılı formalar vb.), hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan veya niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler için cayma/iade hakkı kullanılamaz.

4. Değişim

Beden veya renk değişimi taleplerinizde, ürünün iade koşullarını taşıması kaydıyla değişim yapılabilir. Stok durumuna bağlı olarak talep ettiğiniz ürün mevcutsa değişim gerçekleştirilir; mevcut değilse iade süreci uygulanır. Değişim talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonra on dört (14) gün içinde iletmeniz gerekmektedir.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo tesliminde paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı gelmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren bizimle iletişime geçmeniz hâlinde ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu tür durumlarda iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

6. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki standart iadelerde, anlaşmalı kargo firmamızın iade kodu kullanıldığında iade kargo süreci kolaylaştırılır. Ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderim kaynaklı iadelerde kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

7. İletişim

Kargo, iade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: [Şirket Ünvanı]
• Adres: [Adres]
• E-posta: info@cantakoyspor.com
• Telefon: [Telefon]

İşbu İade ve Kargo Politikası gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.